Informacje ogólne

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych na stronie internetowej https://complywiser.com/

Użyte w niniejszej Polityce Prywatności pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

Dane osobowe

informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, a w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jedną bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej,

Cookies

oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze strony internetowej Serwisu,

Cookies Administratora

oznacza Cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług droga elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu,

Cookies Zewnętrzne

oznacza Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, za pośrednictwem strony internetowej Serwisu,

Profilowanie

oznacza formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących osobistych preferencji i zainteresowań,

Serwis

strona internetowa https://complywiser.com/,

Użytkownik

każda osoba odwiedzająca Serwis, przy wykorzystaniu komputera, tabletu, telefonu lub urządzenia przenośnego i sieci Internet.

Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwanego dalej: RODO.

Administrator zapewnia należyty poziom ochrony prywatności Użytkowników oraz powierzonych danych. W tym celu wdraża adekwatne środki techniczne, informatyczne i organizacyjne, które skutecznie chronią przetwarzane informacje przed dostępem osób nieuprawnionych, wyciekiem, utratą, uszkodzeniem, nieautoryzowaną modyfikacją oraz przetwarzaniem niezgodnym z prawem.

Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu skierowane są do osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.

Dane osobowe

Administrator danych osobowych (dalej Administrator)

Administratorem Serwisu jest COMPLYWISER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Na Ostatnim Groszu 3, 54-207 Wrocław, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001083620, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5273095019, REGON: 527542836.

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

1. Adres do doręczeń: ul. Na Ostatnim Groszu 3, 54-207 Wrocław
2. Adres poczty elektronicznej: hello@complywiser.com

Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe, podane lub udostępnione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, w celach:

1. podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika, w tym obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy (zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, identyfikator w aplikacji Telegram oraz inne dane podane w treści wiadomości) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
2. zawarcia i wykonania umowy, w szczególności związanej ze świadczeniem usług pomocy prawnej (zakres danych: imię, nazwisko, firma, numer NIP, PESEL, adres zamieszkania/siedziby, adres e-mail, numer telefonu) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych (zakres danych: wszelkie dane uzyskane od Użytkownika) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
4. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze w związku z prowadzeniem działalności gospodarczej (zakres danych: wszelkie dane uzyskane od Użytkownika) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
5. ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami (zakres danych: dane wskazane w pkt 1 lub 2 oraz wszelkie dane uzyskane od Użytkownika niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia bądź obrony praw) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników są przechowywane jedynie przez okres konieczny do realizacji następujących celów:

1. dane przetwarzane w celach podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika - przez czas prowadzenia korespondencji/kontaktu, a po ich zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z działań przedumownych;
2. dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy - przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;
3. dane przetwarzane w celu prowadzenia działań marketingowych, promocyjnych:
   1. w przypadku przetwarzania na podstawie zgody - do momentu jej wycofania przez Użytkownika,
   2. w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
4. dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze - przez okres wymagany przepisami prawa;
5. dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami - do upływu okresu przedawnienia poszczególnych roszczeń lub, w przypadku wszczęcia postępowania, do czasu jego prawomocnego zakończenia.

Po upływie powyższych okresów dane osobowe są usuwane.

Zgodność przetwarzania z prawem

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w określonych, i zgodnych z prawem celach i w zakresie niezbędnym do ich realizacji.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich i w tym zakresie stosuje organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa na wysokim poziomie. Administrator nie udostępnia danych osobowych żadnym nieuprawnionym do tego zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa odbiorcom. Administrator może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie, przetwarzanie danych osobowych w imieniu Administratora. Dane mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dobrowolność podania danych osobowych

W zależności od celu przetwarzania podanie danych osobowych może być:

1. warunkiem zawarcia umowy - w takich przypadkach brak podania danych osobowych uniemożliwi Administratorowi świadczenie usługi;
2. warunkiem umownym - w takich przypadkach podanie danych osobowych jest obowiązkowe wyłącznie w stosunku do danych tak oznaczonych. Podanie natomiast innych danych osobowych jest dobrowolne;
3. dobrowolne.

Odbiorcy danych osobowych

Działalność prowadzona przez Administratora powoduje konieczność przekazywania danych osobowych innym podmiotom gospodarczym oraz instytucjom państwowym. W związku z czym Administrator może udostępniać zebrane od Użytkowników dane do podmiotów obejmujących w szczególności: pracowników, współpracowników, podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi prawne, obsługę IT, operatorów systemów płatności on-line, biuro rachunkowe prowadzące księgowość Administratora.

W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Ponadto, podane przez Użytkowników informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Odbiorcom niewskazanym powyżej przetwarzane dane osobowe nie są udostępniane na zewnątrz w formie, która pozwalałby na jakąkolwiek identyfikację Użytkowników, chyba że Użytkownik wyraził na to zgodę.

Dane osobowe Użytkownika nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Prawa osoby, której dane osobowe dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

1. żądania dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO);
2. żądania sprostowania/uzupełnienia danych osobowych danych osobowych (art. 16 RODO);
3. żądania usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO);
4. żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO);
5. żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO);
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych ze względu na szczególną sytuację (art. 21 RODO);
7. cofnięcia wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (art. 7 RODO);
8. wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (art. 77 RODO).

W celu realizacji wymienionych uprawnień Użytkownik może przesłać odpowiednie żądanie (odpowiednią prośbę) pocztą elektroniczną na adres: hello@complywiser.com.

Administrator udziela informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym przez Użytkownika żądaniem bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin miesięczny może być przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W takim wypadku Administrator poinformuje Użytkownika o takim przedłużeniu w terminie miesiąca od otrzymania żądania z podaniem przyczyn opóźnienia.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie

W celu zapewnienia najkorzystniejszej i spersonalizowanej komunikacji lub oferty dla swoich Użytkowników oraz w celach niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy między osobą, której dane dotyczą, a Administratorem, a także w przypadku wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, Administrator może stosować Profilowanie.

Administrator nie podejmuje decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i istotnie wpływa na osobę, której dane dotyczą. Administrator wdraża właściwe środki ochrony praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów osoby, której dane dotyczą, a co najmniej prawa do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, do wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji będącej wynikiem zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Pliki „cookies”

Informacje ogólne

Podczas przeglądania Serwisu są używane pliki „cookies”, zwane dalej Cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika w związku korzystaniem z Serwisu. Ich stosowanie ma na celu poprawne działanie Serwisu.

Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie do potrzeb Użytkownika.

Pliki „cookies” zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.

Bezpieczeństwo

Stosowane przez Administratora pliki „cookies” są bezpieczne dla urządzeń Użytkownika. W szczególności nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń Użytkownika poprzez pliki „cookies” wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego.

Rodzaje plików „cookies” i cele ich zbierania

Administrator stosuje dwa rodzaje plików cookies:

1. Cookies sesyjne - są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie żadnych danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika;
2. Cookies trwałe - są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie żadnych danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.

W ramach Serwisu stosowane są w szczególności następujące kategorie plików cookies:

1. niezbędne pliki cookies, czyli takie, które są konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu;
2. funkcjonalne pliki cookies, czyli takie, które umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień (np. preferowanego języka) w celu dostosowania sposobu wyświetlania Serwisu do indywidualnych preferencji wynikających z wcześniejszych wizyt;
3. analityczne pliki cookies, czyli takie, które pozwalają Administratorowi zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają ze Serwisu; zbierane po wyrażeniu zgody;
4. marketingowe pliki cookies, czyli takie, które pozwalają Administratorowi mierzyć skuteczność kampanii i remarketingu; zbierane po wyrażeniu zgody.

Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi, Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez Cookies do urządzenia Użytkownika. Ustawienia te Użytkownik może zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania Użytkownika (przeglądarki internetowej).

Podstawa stosowania plików cookies i zgoda

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego świadczenia usług i działania Serwisu są stosowane na podstawie przepisów ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej i nie wymagają zgody Użytkownika.

Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne, statystyczne i marketingowe, w tym cookies podmiotów zewnętrznych, są stosowane wyłącznie po uprzednim wyrażeniu przez Użytkownika dobrowolnej zgody za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami (baner cookies) wyświetlanego podczas pierwszej wizyty w Serwisie internetowym. Do czasu wyrażenia zgody pliki te nie są zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić zakres lub wycofać udzieloną zgodę - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem - korzystając z ustawień mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie internetowym. Podstawą przetwarzania danych osobowych wynikającego z plików cookies stosowanych za zgodą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.

Administrator ma uprawnienie do zmiany niniejszego dokumentu, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami zanim wejdą one w życie, np. poprzez zamieszczenie odpowiednich informacji na głównych stronach Serwisu.

Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji lub wysłaniu powiadomienia o zmianach niniejszego dokumentu uważane jest za wyrażenie zgody na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie danych osobowych Użytkownika według zaktualizowanej treści dokumentu.

Niniejszy dokument nie ogranicza jakichkolwiek uprawnień przysługujących Użytkownikowi zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.